猎头顾问职业培训【初级】教学大纲
猎头顾问职业培训教材——实务技能篇| 职业功能 | 工作内容 | 能力要求 | 相关知识 | 学时 |
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一、猎 头 行 业 概 论 |
（一）了解猎头行业起源、现状及发展趋势 | 1.掌握猎头的含义。 |
1.猎头 2.猎头的起源 |
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1.了解猎头行业的发展现状。 2.了解猎头行业的发展趋势。 |
1.猎头行业现状 2.猎头行业发展趋势 |
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| （二）需具备的素质及技能要求 |
1.掌握猎头顾问基本素质要求。 2.了解猎头顾问基本技能要求。 |
1.猎头基本素质 2.技能要求 |
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| （三）遵守行业规则及职业道德准则 |
1.了解猎头行业的行业性质。 2.掌握猎头行业的行业规则。 3.能够了解猎头行业收费程序。 |
1.行业性质 2.猎头行业规则 3.猎头服务的收费程序 |
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| （四）服务流程 | 1.熟悉猎头行业基本服务流程。 | 1.猎头业务流程 | ||
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二、客 户 开 拓 |
（一）开展营销 | 1.能够掌握营销理论，开展营销活动。 |
1.经典4Ps 2.4Cs：4Ps的挑战者 3.4Rs:营销理论最新进展 |
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| （二）猎头市场运作 |
1.能够进行市场战略规划。 2.能够拓展客户市场。 |
1.规划市场战略 2.拓展客户市场 3.提供增值服务 |
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| （三）搜集和筛选客户资料 | 1.能够通过各种方法搜集和筛选客户资料。 |
1.查阅汇编资料 2.阅读报纸杂志 3.借助网络资源 4.通过亲戚朋友 5.发送电子邮件 |
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| （四）电话营销 |
1.能够熟练开展电话营销。 |
1.技能和素质 2.营销电话有效模式 3.把握电话沟通的时间 4.准备台词 |
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| （五）邮件营销 |
1.能够进行邮件销售。 2.掌握邮件销售的基本内容。 3.重点掌握编写信件方法。 4.掌握提高邮件销售质量方法。 5.掌握衡量邮寄销售绩效标准。 |
1.邮件销售的特点 2.邮件销售的基本内容 3.编写信件方法 4.邮件资料的标准 5.提高邮件销售的质量 |
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三、谈 判 签 约 |
（一）与客户谈判 |
1.掌握选择客户的原则。 2.能够与客户进行谈判。 |
1.选择客户原则 2.与客户谈判 |
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| （二）与客户签约 | 1.能够协助其他高级猎头顾问与客户顺利签约。 |
1.建议书 2.合同 3.寻访委托书和确认面谈 4.兼顾双方权益 |
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四、需 求 分 析 |
（一）分析客户组织结构 |
1.能够根据客户企业现实情况，绘制组织结构图。 2.掌握各种组织结构的优缺点。 |
1.直线制组织结构 2.直线职能制 3.事业部制 4.矩阵制 |
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| （二）分析客户组织文化 |
1.能够分析客户企业的组织文化。 |
1.组织文化的显性内容 2.组织文化的隐性内容 |
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| （三）分析客户领导类型 | 1.能够分析客户企业的领导风格。 |
1.基于职权运用的领导风格 2.基于权变思路的领导风格 |
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| （四）对客户职位分析 | 1.能够协助其他高级猎头顾问编写、修改职位说明书。 |
1.职位分析定义和相关概念 2.职位分析的过程与方法 |
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| （五）组织认知 | 1.了解组织认知的概念。 | 1.组织认知 | ||
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五、专 业 寻 访 与 筛 选 |
（一）寻访人才 |
1.能够多渠道开展寻访工作。 2.能够利用网络搜寻人才。 |
1.建人才库，储存猎物 2.扩大圈子，拓展人脉 3.网络搜寻，广罗人才 4.变换角色，暗地出击 5.兼职猎手，卧底职场 6.合作共享，各得其所 7.内部资料，发现信息 8.整合资源，深度挖掘 |
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| （二）简历筛选 | 1.能够通过简历初步筛选候选人。 |
1.初步筛选 2.重点审查 |
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| （三）电话面试 |
1.能够顺利进行电话面试。 2.能够通过电话面试进一步筛选候选人。 |
1.ColdCall概述 2.ColdCall技巧 3.电话筛选的方法 |
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| （四）游说人才 |
1.能够建立并巩固候选人的信任度。 2.能够协助其他高级猎头顾问成功说服候选人。 |
1.说服开始的前提 2.说服成功的基础 3.说服效果最佳的手段 |
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| （五）备案归档 | 1.能够快速有效的备案归档。 | 1.备案归档 | ||
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六、面 试 评 估 与 职 位 匹 配 |
（一）面试评估 |
1.能够熟练地安排候选人面试。 2.重点掌握猎头面试技巧。 3.能够协助其他高级猎头顾问面试候选人。 |
1.面试概述 2.猎头结构化面试 3.猎头面试流程 4.猎头面试技巧 |
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| （二）素质测评 |
1.掌握各种测评工具的特点。 2.能够协助其他高级猎头顾问运用各种测评工具。 |
1.心理测验 2.评价中心测评 |
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| （三）构建胜任力模型 |
1.能够协助其他高级猎头顾问为招聘职位构建胜任力模型。 2.了解管理者素质通用模型。 |
1.胜任力 2.模型构建 3.管理者素质通用模型 |
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| （四）职位匹配 |
1.能够掌握职位匹配的内容。 2.能够评估候选人与客户职位是否匹配。 |
1.职位匹配的内容 2.匹配的原则 3.人岗匹配的实现 |
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七、候 选 人 推 荐 及 客 户 面 试 |
（一）撰写评估报告 |
1.了解评估报告的内容及原则。 2.能够客观、公正地撰写评估报告。 |
1.撰写推荐评估报告的要求 2.推荐评估报告的内容 3.撰写推荐评估报告的原则 |
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| （二）向客户推荐候选人 |
1.能够掌握制作简历的技巧。 2.能够帮助候选人制作简历。 3.向客户成功推荐候选人。 |
1.向客户推荐候选人 | ||
| （三）对候选人进行面试辅导 |
1.能够对候选人进行面试辅导。 2.能够就面试中经常遇到的问题对候选人进行辅导。 3.能够指导候选人书写感谢信。 |
1.面试准备 2.面试技巧 3.如何写感谢信 |
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| （四）协助客户组织面试 |
1.能够协助其他高级猎头顾问安排和组织客户面试候选人。 2.能对面试的情况进行评估、反馈。 |
1.组织面试 2.面试报告 |
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| （五）对候选人进行深度背景调查 |
1.能够协助其他高级猎头顾问对候选人进行背景调查。 2.重点掌握背景调查的内容、流程、调查方式和渠道。 |
1.背景调查概述 2.背景调查流程 3.背景调查技巧 |
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八、协 助 入 职 及 跟 踪 服 务 |
（一）协助候选人顺利入职 |
1.能够帮助候选人办理解除、终止劳动合同的手续。 2.了解订立劳动合同的程序。 3.能够帮助候选人与客户签订劳动合同。 |
1.帮助候选人顺利辞职 2.帮助候选人与客户签订劳动合同 |
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| （二）跟踪服务 |
1.能够与客户、候选人保持长久的关系。 2.能够及时反馈客户、候选人的信息。 |
1.跟踪服务 |
| 职业功能 | 工作内容 | 能力要求 | 相关知识 | 学时 |
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一、人 力 资 源 管 理 导 论 |
（一）熟悉人力资源管理 |
1.了解人力资源管理各个模块的内容。 |
1.人力资源管理的内容 |
1 自学 |
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二、 绩 效 考 核 |
（一）了解绩效考核的概念、原则 |
1.了解绩效考核的概念。 2.了解绩效考核指标的制定原则。 |
1.绩效考核的概念 2.绩效考核指标的制定原则 |
2 自学 |
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三、 人 员 激 励 及 薪 酬 设 计 |
（一）了解各种激励方式 |
1.能够了解各种激励理论。 2.能够了解各种激励方式 |
1.激励理论 2.激励原则 3.激励方式 4.激励技巧 |
2 自学 |
| （二）了解薪酬的相关知识 |
1.了解薪酬设计的影响因素。 2.了解薪酬设计的策略选择。 3.了解薪酬方案设计的流程。 |
1.薪酬的含义及构成 2.薪酬方案的设计与制定 |
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四、 职 业 生 涯 规 划 |
（一）了解职业生涯规划相关内容 |
1.了解职业生涯规划定义和分类。 2了解职业生涯发展目标的确定。 3.能够协助其他高级猎头顾问为候选人提供职业生涯建议。 |
1.职业生涯规划的定义和相关概念 2.确定职业生涯发展目标 |
2 自学 |
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五、专 业 英 语 |
（一）能够进行基本的英语会话。 | 1.了解面试常用英语 |
1.常用语 2.个人素质 |
2 自学 |
| （二）熟悉英文求职信和简历的写作 |
1.掌握英文求职信和简历书写。 |
1.求职信和简历 | ||
| （三）熟悉行业常用词汇 | 1.了解行业常用词汇。 | 1.常用词汇 | ||
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六、 猎 头 法 律 实 务 |
（一）熟悉劳动法 |
1.了解劳动法的相关内容。 |
1.劳动法 |
1 自学 |